Twoja droga do poprawy jakości usług zaczyna się tutaj…

Hotelexpert24 pomaga prywatnym i niezależnie zarządzanym hotelom w zwiększaniu rentowności i konkurencyjności poprzez doskonalenie i podnoszenie poziomu jakości usług.

W warunkach silnej konkurencji oraz szybko zachodzących zmian na rynku, jakość oferowanych usług musi sprostać wciąż rosnącym wymaganiom gości. To konieczne, by osiągnąć oczekiwany wzrost sprzedaży i sukces.

Jakość obsługi i zadowolenie gościa to dwa kluczowe aspekty wydajności i wzrostu biznesu, ale w praktyce są one zawsze dalekie od utrzymania na tym samym, wysokim poziomie.

Konsekwentne działania poprawiające i podnoszące jakość usług to najlepsza droga do sprostania zmieniającym się potrzebom rynku, a nawet ich wyprzedzania. Nowym, wkraczającym na rynek hotelom pomagam wejść na tę drogę, a istniejącym, o ustalonej już pozycji, nabrać nowego impetu pozwalającego wyprzedzić konkurencję.

Hotelexpert24 jest godnym zaufania partnerem wspierającym Państwa hotel w dążeniu do tego, aby wyróżniały je:

JAKOŚĆ

KOMFORT

DOSKONAŁA OBSŁUGA

RZETELNOŚĆ

Czy Twój hotel jest gotowy do sprostania nowym wymaganiom?

W branży hotelarskiej reagowanie na potrzeby z odpowiednią troską oraz szybkością było od zawsze podstawowym kryterium jakości usług, a dobro i zdrowie gości priorytetem.

Jedną z usług oferowanych przez Hotelexpert24 jest pomoc w opracowaniu i wdrożeniu standardów higieny, które zapewnią Państwa gościom i pracownikom poczucie bezpieczeństwa.

Doradztwo

Każda firma potrzebuje od czasu do czasu świeżego spojrzenia na codzienne, często rutynowe działania. Obiektywna analiza przeprowadzona przez zewnętrznego eksperta może być pierwszym krokiem naprzód, którego Państwa firma i zespół potrzebują, aby w pełni wykorzystać istniejący potencjał.

Mystery Guest

Wrażenia z pobytu i opinie gości są istotnym czynnikiem wzrostu i sukcesu Państwa firmy, lecz czy naprawdę wiecie Państwo, jakie to są wrażenia? Być może nie aż tak złe, żeby otwarcie narzekać, ale czy tak dobre, jak być powinny?

Standardy Obsługi

Opracowanie i wdrożenie dobrych praktyk w hotelu poprzez audyt i doradztwo to opłacalna inwestycja, która będzie długo działać na Państwa korzyść poprzez niezmiennie doskonałą jakość świadczonych usług, a dzięki temu coraz lepszą opinię i wyniki finansowe hotelu.

Szkolenia

Hotelarstwo to branża usługowa silnie uzależniona od ludzkiej pracy. W pracownikach, ich wydajności i podejściu do pracy tkwią największe rezerwy, a odpowiednie przygotowanie personelu oraz poziom wiedzy kadry menedżerskiej wpływają bezpośrednio na jakość i poziom świadczonych usług.


Zadowolony klient to najlepsza strategia
biznesowa
Michael LeBoeuf

Masz pytania?

Umówmy się na rozmowę telefoniczną, chętnie na nie odpowiem.

Copyright © 2019 Hotelexpert24 | All rights reserved | Privacy Policy